Politica di rimborso e cancellazione Voice Typing
Ultimo aggiornamento: 14 maggio 2026
Data di entrata in vigore: 14 maggio 2026
Prove trasparenti e gestione equa dei problemi relativi al servizio VoiceTyping
Aggiornamenti della politica
Pubblicheremo gli aggiornamenti qui e ti informeremo di modifiche significative tramite e-mail o avviso sul sito quando richiesto.
1. Servizi in abbonamento (mensile/annuale)
Annulla il rinnovo automatico
Se VoiceTyping offre abbonamenti, puoi disattivare il rinnovo automatico dal tuo account o contattando l'assistenza. L'accesso al periodo corrente rimane fino alla scadenza, salvo diversa indicazione.
Rimborsi in casi eccezionali
I rimborsi degli abbonamenti sono generalmente limitati a addebiti duplicati, errori di fatturazione, transazioni non autorizzate o indisponibilità estesa del servizio verificato.
2. Acquisti una tantum o pacchetti di crediti
Acquisti non utilizzati
Gli acquisti idonei non utilizzati possono essere esaminati per il rimborso se richiesto tempestivamente e ove consentito dalla legge e dalle regole del fornitore di servizi di pagamento.
Acquisti parzialmente utilizzati
I crediti o i pacchetti di utilizzo parzialmente utilizzati non sono normalmente rimborsabili, ma potremmo verificare interruzioni verificate, acquisti duplicati o errori di fatturazione.
Gestione proporzionale:
Qualsiasi gestione proporzionale può prendere in considerazione i crediti non utilizzati, il tempo rimanente, l'utilizzo effettivo, le tasse, le commissioni e i limiti del fornitore di servizi di pagamento.
L'elaboratore di pagamenti, le tasse, la conversione di valuta o le commissioni della piattaforma potrebbero non essere rimborsabili, ove applicabile.
Saldi molto piccoli possono essere gestiti come credito di servizio invece che come rimborso in contanti, ove consentito.
4. Processo generale
Come richiedere assistenza
- Utilizza i controlli dell'account disponibili per annullare il rinnovo, rivedere la fatturazione o inviare una richiesta di rimborso con l'ID dell'ordine e i dettagli pertinenti.
- Se il self-service non è disponibile, contatta [email protected] con l'e-mail del tuo account, l'ID dell'ordine, la data, l'importo e il motivo.
Tempo di elaborazione
I rimborsi approvati vengono solitamente inviati al metodo di pagamento originale. I tempi di elaborazione della banca, della carta, del portafoglio e della piattaforma possono variare.
5. Regole particolari
Laddove i diritti di recesso del consumatore si applicano ai servizi digitali, tali diritti potrebbero essere limitati una volta richiesto l'accesso immediato o iniziato a utilizzare funzionalità digitali a pagamento, in conformità alla legge applicabile.
Se non sei soddisfatto dei risultati, contatta l'assistenza con i dettagli. Potremmo aiutarti a risolvere i problemi relativi al microfono, al browser, al riconoscimento, all'account o alla fatturazione prima di una decisione di rimborso.