Política de reembolso y cancelación Voice Typing
Última actualización: 14 de mayo de 2026
Fecha de vigencia: 14 de mayo de 2026
Pruebas transparentes y manejo justo para problemas de servicio VoiceTyping
Actualizaciones de políticas
Publicaremos actualizaciones aquí y le notificaremos los cambios importantes por correo electrónico o aviso del sitio cuando sea necesario.
1. Servicios de suscripción (mensual/anual)
Cancelar renovación automática
Si VoiceTyping ofrece suscripciones, puede desactivar la renovación automática desde su cuenta o comunicándose con el soporte. El acceso a su período actual permanecerá hasta el vencimiento a menos que se indique lo contrario.
Reembolsos en Casos Excepcionales
Los reembolsos de suscripciones generalmente se limitan a cargos duplicados, errores de facturación, transacciones no autorizadas o falta de disponibilidad extendida del servicio verificado.
2. Compras únicas o paquetes de crédito
Compras no utilizadas
Las compras elegibles no utilizadas se pueden revisar para obtener un reembolso cuando se soliciten con prontitud y cuando lo permitan la ley y las reglas del proveedor de pagos.
Compras parcialmente usadas
Los créditos o paquetes de uso utilizados parcialmente normalmente no son reembolsables, pero podemos revisar interrupciones verificadas, compras duplicadas o errores de facturación.
Manejo prorrateado:
Cualquier manejo prorrateado puede considerar créditos no utilizados, tiempo restante, uso real, impuestos, tarifas y límites del proveedor de pagos.
El procesador de pagos, los impuestos, la conversión de moneda o las tarifas de la plataforma pueden no ser reembolsables cuando corresponda.
Los saldos muy pequeños pueden manejarse como crédito de servicio en lugar de reembolso en efectivo cuando esté permitido.
4. Proceso General
Cómo solicitar ayuda
- Utilice los controles de cuenta disponibles para cancelar la renovación, revisar la facturación o enviar una solicitud de reembolso con el ID del pedido y los detalles relevantes.
- Si el autoservicio no está disponible, comuníquese con [email protected] con el correo electrónico de su cuenta, ID del pedido, fecha, monto y motivo.
Tiempo de procesamiento
Los reembolsos aprobados generalmente se envían al método de pago original. Los tiempos de procesamiento del banco, la tarjeta, la billetera y la plataforma pueden variar.
5. Reglas especiales
Cuando los derechos de retiro del consumidor se aplican a los servicios digitales, esos derechos pueden limitarse una vez que usted solicita acceso inmediato o comienza a utilizar funciones digitales pagas, sujeto a la ley aplicable.
Si no está satisfecho con los resultados, comuníquese con el soporte técnico para brindarle más detalles. Podemos ayudar a solucionar problemas de micrófono, navegador, reconocimiento, cuenta o facturación antes de tomar una decisión de reembolso.