환불 및 취소 정책 Voice Typing
마지막 업데이트: 2026년 5월 14일
발효일: 2026년 5월 14일
VoiceTyping 서비스 문제에 대한 투명한 재판과 공정한 처리
정책 업데이트
여기에 업데이트를 게시하고 필요한 경우 이메일이나 사이트 공지를 통해 중요한 변경 사항을 알려드립니다.
1. 구독 서비스(월간/연간)
자동 갱신 취소
VoiceTyping에서 구독을 제공하는 경우 계정에서 또는 지원팀에 문의하여 자동 갱신을 끌 수 있습니다. 달리 명시되지 않는 한 현재 기간 액세스 권한은 만료될 때까지 유지됩니다.
예외적인 경우의 환불
구독 환불은 일반적으로 중복 청구, 청구 오류, 승인되지 않은 거래 또는 검증된 서비스 이용 불가 연장으로 제한됩니다.
2. 일회성 구매 또는 크레딧 팩
미사용 구매
미사용 적격 구매는 즉시 요청할 경우, 법률 및 결제 제공업체 규칙에서 허용하는 경우 환불 검토를 받을 수 있습니다.
부분 중고 구매
부분적으로 사용된 크레딧 또는 사용량 팩은 일반적으로 환불되지 않지만 확인된 중단, 중복 구매 또는 청구 오류를 검토할 수 있습니다.
비례 배분 처리:
비례 배분 처리 시 미사용 크레딧, 남은 시간, 실제 사용, 세금, 수수료 및 결제 제공업체 한도를 고려할 수 있습니다.
결제 처리자, 세금, 통화 변환 또는 플랫폼 수수료는 해당되는 경우 환불되지 않을 수 있습니다.
매우 소액의 잔액은 허용되는 경우 현금 환불 대신 서비스 크레딧으로 처리될 수 있습니다.
4. 일반 프로세스
도움을 요청하는 방법
- 사용 가능한 계정 제어를 사용하여 갱신을 취소하거나, 청구서를 검토하거나, 주문 ID 및 관련 세부정보가 포함된 환불 요청을 제출하세요.
- 셀프 서비스를 이용할 수 없는 경우 계정 이메일, 주문 ID, 날짜, 금액 및 사유를 포함하여 [email protected]에 문의하세요.
처리 시간
승인된 환불은 일반적으로 원래 결제 수단으로 전송됩니다. 은행, 카드, 지갑, 플랫폼 처리 시간은 다를 수 있습니다.
5. 특별 규칙
소비자 철회 권리가 디지털 서비스에 적용되는 경우 해당 법률에 따라 즉시 액세스를 요청하거나 유료 디지털 기능 사용을 시작하면 해당 권리가 제한될 수 있습니다.
결과가 만족스럽지 못한 경우 자세한 내용을 지원팀에 문의하세요. 환불 결정이 내려지기 전에 마이크, 브라우저, 인식, 계정 또는 청구 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있습니다.